Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 14. Juli 2026
VYTAL-App (iOS, Android und Web)
Diese Erklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie die VYTAL-App nutzen. Lesen Sie sie zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen und der Seite Konto- und Datenlöschung.
1. Wer ist für die Verarbeitung verantwortlich
Die VYTAL-App wird von der VYTAL MED HEALTH & WELLNESS CORP betrieben, einer nach den Gesetzen des Bundesstaates Florida, USA, gegründeten Gesellschaft (EIN 42-2398438) mit Sitz in 8012 NW 68th St, Miami, FL 33166, USA („VYTAL“, „wir“).
Datenschutzkontakt: privacidade@vytal-med.com
2. Anwendungsbereich und geltendes Recht
VYTAL ist in mehreren Märkten tätig. Je nach Ihrem Standort unterliegt die Verarbeitung Ihrer Daten unter anderem der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) im Europäischen Wirtschaftsraum, dem Allgemeinen Datenschutzgesetz (LGPD, Gesetz Nr. 13.709/2018) in Brasilien sowie den geltenden Datenschutzvorschriften in den übrigen Gebieten, in denen die App bereitgestellt wird.
Die von uns verarbeiteten Gesundheitsdaten sind besondere Kategorien personenbezogener Daten / sensible personenbezogene Daten und genießen einen verstärkten Schutz. Wir verarbeiten sie nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder auf einer anderen gesetzlich vorgesehenen Rechtsgrundlage.
3. VYTAL ist kein Erbringer medizinischer Leistungen
VYTAL ist eine Technologie- und Wellness-Plattform. VYTAL erbringt keine medizinischen Leistungen, stellt keine Diagnosen und verschreibt keine Medikamente. Die Konsultationen, klinischen Beurteilungen und Verschreibungen werden von unabhängigen, in der jeweiligen Rechtsordnung zugelassenen Ärzten sowie von den Telemedizin- und Apothekenpartnern durchgeführt, die diesen Bereich in eigener Verantwortung und nach eigenen Datenschutzrichtlinien bearbeiten. Die bei diesen Konsultationen erzeugten klinischen Aufzeichnungen gehören diesen Fachpersonen und unterliegen den für sie geltenden gesetzlichen Verschwiegenheits- und Aufbewahrungspflichten.
4. Welche Daten wir erheben
Kontodaten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Sprache, Passwort (verschlüsselt).
Profil und Ziele: Alter/Altersgruppe, Gewicht, Größe, Körpermaße, angegebene Gesundheitszustände, Programmziele.
Gesundheitsdaten des Programms: Aufzeichnungen zur Medikamentenanwendung (Daten, Dosen, Anwendungsstelle), Titrations- und Ausschleichprotokoll, gemeldete Wirkungen.
Verlauf: Gewichts- und Maßverlauf, Fortschritts- und Mahlzeitenfotos, die Sie hochladen möchten.
Unterhaltungen mit den KI-Agenten: Nachrichten, die Sie mit den KI-Assistenten der App austauschen (siehe Abschnitt 6).
Fragebogen (Quiz): eingereichte Eignungsantworten und Kontaktdaten.
Zahlungsdaten: Abonnementstatus und Kennungen. Die Kartendaten werden direkt von den Zahlungsabwicklern verarbeitet; VYTAL speichert nicht die vollständige Kartennummer.
Empfehlungsprogramm: gesendete und erhaltene Empfehlungen und deren Status.
Technische und Nutzungsdaten: Gerätetyp, Betriebssystem, App-Kennungen, Nutzungsprotokolle, Diagnose-/Fehlerdaten.
5. Wozu wir die Daten verwenden und auf welcher Grundlage
Bereitstellung und Verwaltung des Dienstes (Konto, Programm, Tracking, Erinnerungen) — Erfüllung des Vertrags.
Verarbeitung von Gesundheitsdaten (Medikationsaufzeichnungen, Verlauf, Coaching) — Ihre ausdrückliche Einwilligung.
Abwicklung von Zahlungen und Abonnements — Erfüllung des Vertrags und gesetzliche Pflicht.
Marketingkommunikation — nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
Sicherheit, Betrugsprävention und Verbesserung des Dienstes — berechtigtes Interesse, in verhältnismäßiger Weise.
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten.
VYTAL verwendet Ihre Gesundheitsdaten nicht für Beschäftigungsentscheidungen, für die Feststellung der Berechtigung zu Versicherungen oder für unbefugtes Teilen in sozialen Netzwerken.
6. Künstliche Intelligenz in der App
Die App umfasst KI-Assistenten (zum Beispiel den Coaching-Agenten und, in den kostenpflichtigen Tarifen, Assistenten für Ernährung, Training, Gewohnheiten, Verlauf und mentales Wohlbefinden). Diese Assistenten werden durch KI-Modelle von Drittanbietern (Anthropic) unterstützt. Zur Erzeugung von Antworten werden die Nachrichten und der erforderliche Kontext von diesem Anbieter unter vertraglichen Datenschutzgarantien verarbeitet.
Die KI-Assistenten bieten pädagogische und das Wohlbefinden betreffende Unterstützung und ersetzen keine professionelle medizinische, ernährungswissenschaftliche oder psychologische Beratung. Der Assistent für mentales Wohlbefinden ist kein Psychotherapiedienst; in Risikosituationen weist er auf Unterstützungsangebote hin und verweist an menschliche Fachpersonen. Kontaktieren Sie in einem Notfall die örtlichen Rettungsdienste.
7. Mit wem wir die Daten teilen
Wir teilen Daten im erforderlichen Umfang mit Auftragsverarbeitern, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten:
Supabase — Hosting der Datenbank und Infrastruktur der App.
Anthropic — KI-Verarbeitung der Assistenten der App.
Stripe / Iugu — Zahlungsabwicklung und Abonnementverwaltung.
PostHog — Analyse der Produktnutzung.
Sentry — Überwachung und Diagnose von Fehlern.
Telemedizin- und Apothekenpartner — klinische Komponente und Lieferung; wir erhalten den Bestellstatus, um ihn in der App anzuzeigen.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um Rechte, Sicherheit und Integrität des Dienstes zu schützen.
8. Internationale Übermittlungen
Die Daten können außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden, einschließlich in den USA und anderen Rechtsordnungen, in denen unsere Auftragsverarbeiter tätig sind. Wenn wir Daten außerhalb des EWR oder Brasiliens übermitteln, tun wir dies mit angemessenen Garantien (zum Beispiel Standardvertragsklauseln). Der Hosting-Standort der Datenbank kann je nach Markt variieren.
9. Wie lange wir die Daten aufbewahren
Wir bewahren die Daten nur so lange auf, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist und solange Ihr Konto aktiv ist. Nach der Löschung des Kontos löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten, mit Ausnahme derjenigen, zu deren Aufbewahrung uns das Gesetz verpflichtet oder die aus Gründen der Sicherheit, Betrugsprävention, Abrechnung oder regulatorischen Einhaltung erforderlich sind. Da es sich um einen regulierten Gesundheitssektor handelt, können bestimmte Aufzeichnungen obligatorischen Aufbewahrungsfristen unterliegen; die klinischen Aufzeichnungen der Konsultationen werden von den Ärzten/Partnern gemäß dem geltenden Recht aufbewahrt. Einzelheiten finden Sie auf der Seite Konto- und Datenlöschung.
10. Ihre Rechte
Vorbehaltlich des geltenden Rechts haben Sie das Recht:
auf Ihre Daten zuzugreifen und eine Kopie zu erhalten (Datenübertragbarkeit);
unrichtige oder veraltete Daten zu berichtigen;
die Löschung Ihrer Daten zu verlangen;
bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder deren Einschränkung zu verlangen;
die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung zu berühren;
Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich an privacidade@vytal-med.com. Sie können Ihre Daten auch direkt in der App exportieren oder löschen. Aufsichtsbehörden: CNPD (Portugal), ANPD (Brasilien) oder die Behörde Ihres Wohnsitzlandes.
11. Kontolöschung
Sie können Ihr Konto und die zugehörigen Daten über die Einstellungen der App oder über die Seite Konto- und Datenlöschung löschen, auf der wir erläutern, was gelöscht wird, was gegebenenfalls aufbewahrt werden muss und welche Frist gilt.
12. Sicherheit
Wir wenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen an, einschließlich Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand, rollenbasierter Zugriffskontrollen und Prüfprotokolle. Kein System ist vollständig unfehlbar, doch wir arbeiten kontinuierlich daran, Ihre Daten zu schützen.
13. Minderjährige
Die App ist ausschließlich für Personen über 18 Jahre bestimmt. Wir erheben nicht absichtlich Daten von Minderjährigen. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass wir Daten eines Minderjährigen erhoben haben, werden wir diese löschen.
14. Cookies und ähnliche Technologien
Auf der Website und in Web-Komponenten können Cookies und ähnliche Technologien zu Funktions-, Analyse- und Marketingzwecken entsprechend Ihren Präferenzen eingesetzt werden.
15. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren. Wir veröffentlichen die aktualisierte Fassung auf dieser Seite und benachrichtigen Sie, sofern erforderlich. Das Datum oben gibt die letzte Aktualisierung an.
16. Kontakt
VYTAL MED HEALTH & WELLNESS CORP · 8012 NW 68th St, Miami, FL 33166, USA
Datenschutz: privacidade@vytal-med.com · Support: suporte@vytal-med.com