Eliminar tu cuenta y datos de VYTAL
Última actualización: 29 de junio de 2026
Sobre esta página
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales de VYTAL. VYTAL es operada por Vytal Med Health & Wellness Corp. (el desarrollador indicado en la página de Google Play).
Puedes solicitar la eliminación aunque ya no puedas iniciar sesión.
Cómo solicitar la eliminación — en la app o el sitio web
1. Inicia sesión en vytal-med.com o en la app VYTAL.
2. Abre Panel → Cuenta.
3. Baja hasta “Eliminar cuenta” y confirma.
Tu cuenta se desactiva de inmediato y se elimina de forma permanente tras un periodo de 30 días (ver abajo).
Cómo solicitar la eliminación — por correo
Si no puedes iniciar sesión, escribe a dpo@vytal-med.com desde la dirección de tu cuenta con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Verificamos tu identidad y completamos la solicitud en un plazo de 30 días.
También puedes pedirnos eliminar datos específicos sin cerrar la cuenta.
Qué se elimina
En un plazo de 30 días desde tu solicitud eliminamos de forma permanente: tu perfil e identificadores (nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento), tus conversaciones con el asistente de IA, tus registros de progreso (peso, fotos, check-ins) y cualquier hilo de mensajes clínicos.
Tu correo se sustituye por un marcador anónimo para que el registro ya no pueda vincularse contigo.
Qué debemos conservar, y durante cuánto tiempo
Algunos registros se conservan tras la eliminación porque la ley lo exige: recetas, citas, registros de suscripción y pago y registros de auditoría de seguridad.
Se conservan durante el periodo exigido por ley (normalmente hasta 10 años para registros clínicos y fiscales) y no se usan para ningún otro fin. Se eliminan automáticamente cuando finaliza ese periodo.
¿Preguntas? Escribe a dpo@vytal-med.com.