Términos de Uso
Última actualización: 14 de julio de 2026
Aplicación VYTAL (iOS, Android y Web)
Estos Términos de Uso regulan el acceso y la utilización de la aplicación VYTAL y de los servicios asociados. Léalos junto con nuestra Política de Privacidad.
1. Aceptación de los Términos
Estos Términos de Uso («Términos») regulan el acceso y la utilización de la aplicación VYTAL y de los servicios asociados («Servicio»). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, declara aceptar estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.
2. Quiénes somos
El Servicio es prestado por VYTAL MED HEALTH & WELLNESS CORP, sociedad de Florida, EE. UU. (EIN 42-2398438), con domicilio en 8012 NW 68th St, Miami, FL 33166, EE. UU. («VYTAL», «nosotros»).
3. Descripción del Servicio
VYTAL es una plataforma de tecnología y bienestar que pone a disposición herramientas de seguimiento, contenido educativo, asistentes de IA y la gestión del programa de bienestar VYTAL, incluyendo el protocolo de retirada guiado. La componente clínica —consulta, evaluación y prescripción— es prestada por médicos independientes colegiados y por socios de telemedicina y farmacia, bajo su propia responsabilidad. La app puede mostrar el estado de su pedido comunicado por esos socios.
4. Aviso médico importante
VYTAL no presta atención médica y el contenido de la app no constituye asesoramiento médico, diagnóstico ni tratamiento. Los asistentes de IA y los materiales educativos están destinados a apoyar su bienestar y no sustituyen la evaluación de un profesional de salud cualificado. Consulte siempre a su médico antes de tomar decisiones de salud y nunca ignore ni retrase el asesoramiento médico por algo que haya leído en la app. En caso de emergencia, contacte inmediatamente con los servicios de emergencia locales.
5. Elegibilidad
El Servicio está destinado a mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar contratos. Al utilizar el Servicio, declara cumplir estos requisitos y facilitar información veraz y actualizada.
6. Cuenta del usuario
Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad en su cuenta;
Debe facilitar información exacta, en especial datos de salud, de los que depende la seguridad de su seguimiento;
Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
7. Asistentes de Inteligencia Artificial
La app incluye asistentes de IA apoyados en tecnología de terceros. Las respuestas generadas por IA pueden contener imprecisiones y no sustituyen el asesoramiento médico, nutricional o psicológico profesional. El asistente de bienestar mental no es psicoterapia y, ante signos de riesgo, indica recursos de apoyo y deriva a profesionales humanos. La utilización de las funcionalidades de IA está sujeta a la Política de Privacidad.
8. Suscripciones, pagos y renovación automática
Determinados planes son de pago por suscripción, procesada a través de Stripe o de Iugu, según el mercado;
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo (mensual, trimestral o anual), cobrándose el importe entonces vigente, salvo cancelación antes de la fecha de renovación;
Puede cancelar la renovación en cualquier momento; el acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado, salvo disposición legal en contrario;
Los planes trimestral y anual se pagan por adelantado, de una sola vez;
Los precios pueden actualizarse, con aviso previo cuando lo exija la ley.
El cobro recurrente es automático, pero la renovación de cualquier prescripción médica depende siempre de la revisión por un médico colegiado y no se concede únicamente por la continuación del pago.
9. Programa de recomendación
El Servicio puede incluir un programa de recomendación con beneficios para usted y para quien recomiende, conforme a los términos y condiciones divulgados en la app, que podemos modificar o suspender.
10. Propiedad intelectual
El Servicio, incluyendo el software, la marca, el diseño, los contenidos y los materiales, es propiedad de VYTAL o de sus licenciantes y está protegido por la ley. Le concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para utilizar la app con fines personales y no comerciales.
11. Contenido del usuario
Conserva la titularidad de los contenidos que envía (por ejemplo, fotografías y mensajes). Nos concede una licencia limitada para tratarlos con la finalidad de prestarle el Servicio. Es responsable de garantizar que tiene el derecho de enviar esos contenidos.
12. Uso aceptable
Se compromete a no:
Utilizar el Servicio para fines ilícitos o no autorizados;
Facilitar información falsa, en particular sobre la edad o el estado de salud;
Intentar acceder indebidamente, interferir o comprometer la seguridad del Servicio;
Revender, reproducir o explotar el Servicio sin autorización.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se pone a disposición «tal cual». VYTAL no responde por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de la utilización del Servicio. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, incluyendo los derechos imperativos de los consumidores.
14. Terminación
Puede cerrar su cuenta en cualquier momento (ver página Eliminación de Cuenta). Podemos suspender o cerrar el acceso en caso de infracción de estos Términos o de la ley.
15. Ley aplicable y fuero
Estos Términos se rigen por la ley del Estado de Florida, EE. UU., sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor de su país de residencia, que siguen siendo aplicables. Según su país, podrá recurrir a los tribunales y mecanismos de resolución de litigios de su jurisdicción.
16. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión actualizada en esta página y, cuando sea exigido, se lo notificaremos. La continuación del uso tras la entrada en vigor implica su aceptación.
17. Contactos
VYTAL MED HEALTH & WELLNESS CORP · 8012 NW 68th St, Miami, FL 33166, EE. UU.
Soporte: suporte@vytal-med.com