Supprimer votre compte et vos données VYTAL
Dernière mise à jour : 29 juin 2026
À propos de cette page
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles VYTAL. VYTAL est exploitée par Vytal Med Health & Wellness Corp. (le développeur indiqué sur la page Google Play).
Vous pouvez demander la suppression que vous puissiez encore vous connecter ou non.
Comment demander la suppression — dans l'app ou sur le site
1. Connectez-vous sur vytal-med.com ou dans l'app VYTAL.
2. Ouvrez Tableau de bord → Compte.
3. Faites défiler jusqu'à “Supprimer le compte” et confirmez.
Votre compte est désactivé immédiatement puis supprimé définitivement après un délai de 30 jours (voir ci-dessous).
Comment demander la suppression — par e-mail
Si vous ne pouvez pas vous connecter, écrivez à dpo@vytal-med.com depuis l'adresse de votre compte avec l'objet “Supprimer mon compte”. Nous vérifions votre identité et traitons la demande sous 30 jours.
Vous pouvez aussi nous demander de supprimer des données spécifiques sans fermer votre compte.
Ce qui est supprimé
Dans les 30 jours suivant votre demande, nous supprimons définitivement : votre profil et vos identifiants (nom, e-mail, téléphone, date de naissance), vos conversations avec l'assistant IA, vos suivis de progression (poids, photos, check-ins) et tout fil de messages cliniques.
Votre e-mail est remplacé par un marqueur anonyme afin que l'enregistrement ne puisse plus vous être rattaché.
Ce que nous devons conserver, et combien de temps
Certains enregistrements sont conservés après la suppression car la loi l'exige : ordonnances, rendez-vous, données d'abonnement et de paiement, et journaux d'audit de sécurité.
Ils sont conservés pendant la durée légale (généralement jusqu'à 10 ans pour les données cliniques et fiscales) et ne sont utilisés à aucune autre fin. Ils sont supprimés automatiquement à la fin de cette période.
Des questions ? Contactez dpo@vytal-med.com.