Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 14 juillet 2026
Application VYTAL (iOS, Android et Web)
Les présentes Conditions d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation de l'application VYTAL et des services associés. Veuillez les lire conjointement avec notre Politique de confidentialité.
1. Acceptation des Conditions
Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application VYTAL et des services associés (« Service »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous déclarez accepter les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.
2. Qui nous sommes
Le Service est fourni par VYTAL MED HEALTH & WELLNESS CORP, société de Floride, États-Unis (EIN 42-2398438), dont le siège est situé au 8012 NW 68th St, Miami, FL 33166, États-Unis (« VYTAL », « nous »).
3. Description du Service
VYTAL est une plateforme de technologie et de bien-être qui met à disposition des outils de suivi, du contenu éducatif, des assistants d'IA et la gestion du programme de bien-être VYTAL, y compris le protocole de sevrage encadré. La composante clinique — consultation, évaluation et prescription — est fournie par des médecins indépendants agréés et par des partenaires de télémédecine et de pharmacie, sous leur propre responsabilité. L'application peut afficher le statut de votre commande communiqué par ces partenaires.
4. Avertissement médical important
VYTAL ne fournit pas de soins médicaux et le contenu de l'application ne constitue pas un conseil médical, un diagnostic ou un traitement. Les assistants d'IA et les supports éducatifs ont pour but de soutenir votre bien-être et ne remplacent pas l'évaluation d'un professionnel de santé qualifié. Consultez toujours votre médecin avant de prendre des décisions de santé et n'ignorez ni ne retardez jamais un conseil médical en raison de quelque chose que vous avez lu dans l'application. En cas d'urgence, contactez immédiatement les services d'urgence locaux.
5. Éligibilité
Le Service est destiné aux personnes de plus de 18 ans ayant la capacité légale de conclure des contrats. En utilisant le Service, vous déclarez remplir ces conditions et fournir des informations véridiques et à jour.
6. Compte de l'utilisateur
Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité sur votre compte ;
Vous devez fournir des informations exactes, en particulier des données de santé, dont dépend la sécurité de votre suivi ;
Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.
7. Assistants d'intelligence artificielle
L'application inclut des assistants d'IA pris en charge par une technologie de tiers. Les réponses générées par l'IA peuvent contenir des imprécisions et ne remplacent pas un conseil médical, nutritionnel ou psychologique professionnel. L'assistant de bien-être mental n'est pas une psychothérapie et, face à des signes de risque, il indique des ressources d'aide et oriente vers des professionnels humains. L'utilisation des fonctionnalités d'IA est soumise à la Politique de confidentialité.
8. Abonnements, paiements et renouvellement automatique
Certaines formules sont payantes par abonnement, traité via Stripe ou Iugu, selon le marché ;
Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque cycle (mensuel, trimestriel ou annuel), le montant alors en vigueur étant facturé, sauf annulation avant la date de renouvellement ;
Vous pouvez annuler le renouvellement à tout moment ; l'accès est maintenu jusqu'à la fin de la période déjà payée, sauf disposition légale contraire ;
Les formules trimestrielle et annuelle sont payées à l'avance, en une seule fois ;
Les prix peuvent être mis à jour, avec un préavis lorsque la loi l'exige.
La facturation récurrente est automatique, mais le renouvellement de toute prescription médicale dépend toujours d'une évaluation par un médecin agréé et n'est pas accordé du seul fait de la continuation du paiement.
9. Programme de parrainage
Le Service peut inclure un programme de parrainage offrant des avantages à vous-même et aux personnes que vous parrainez, selon les conditions générales publiées dans l'application, que nous pouvons modifier ou suspendre.
10. Propriété intellectuelle
Le Service, y compris le logiciel, la marque, le design, les contenus et les supports, est la propriété de VYTAL ou de ses concédants de licence et est protégé par la loi. Nous vous accordons une licence limitée, personnelle, non exclusive et incessible pour utiliser l'application à des fins personnelles et non commerciales.
11. Contenu de l'utilisateur
Vous conservez la titularité des contenus que vous soumettez (par exemple, photographies et messages). Vous nous accordez une licence limitée pour les traiter aux fins de vous fournir le Service. Vous êtes responsable de garantir que vous disposez du droit de soumettre ces contenus.
12. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas :
Utiliser le Service à des fins illicites ou non autorisées ;
Fournir de fausses informations, notamment sur l'âge ou l'état de santé ;
Tenter d'accéder indûment, d'interférer ou de compromettre la sécurité du Service ;
Revendre, reproduire ou exploiter le Service sans autorisation.
13. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, le Service est fourni « en l'état ». VYTAL n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation du Service. Rien dans les présentes Conditions n'exclut les responsabilités qui ne peuvent être légalement exclues, y compris les droits impératifs des consommateurs.
14. Résiliation
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment (voir la page Suppression du compte). Nous pouvons suspendre ou fermer l'accès en cas de violation des présentes Conditions ou de la loi.
15. Loi applicable et for
Les présentes Conditions sont régies par la loi de l'État de Floride, États-Unis, sans préjudice des normes impératives de protection du consommateur de votre pays de résidence, qui continuent de s'appliquer. Selon votre pays, vous pourrez saisir les tribunaux et les mécanismes de résolution des litiges de votre juridiction.
16. Modifications des Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. Nous publierons la version mise à jour sur cette page et, lorsque cela est exigé, nous vous en informerons. La poursuite de l'utilisation après l'entrée en vigueur vaut acceptation.
17. Contacts
VYTAL MED HEALTH & WELLNESS CORP · 8012 NW 68th St, Miami, FL 33166, États-Unis
Assistance : suporte@vytal-med.com