Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 juillet 2026
Application VYTAL (iOS, Android et Web)
La présente Politique décrit comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez l'application VYTAL. Veuillez la lire conjointement avec nos Conditions d'utilisation et la page Suppression du compte.
1. Qui est le responsable du traitement
L'application VYTAL est exploitée par VYTAL MED HEALTH & WELLNESS CORP, société constituée en vertu des lois de l'État de Floride, États-Unis (EIN 42-2398438), dont le siège est situé au 8012 NW 68th St, Miami, FL 33166, États-Unis (« VYTAL », « nous »).
Contact confidentialité : privacidade@vytal-med.com
2. Champ d'application et législation applicable
VYTAL opère sur plusieurs marchés. Selon votre localisation, le traitement de vos données est régi, entre autres, par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) dans l'Espace économique européen, par la Loi générale sur la protection des données (LGPD, loi n° 13.709/2018) au Brésil et par la législation applicable en matière de protection de la vie privée dans les autres territoires où l'application est proposée.
Les données de santé que nous traitons constituent des catégories particulières de données / des données personnelles sensibles et bénéficient d'une protection renforcée. Nous ne les traitons qu'avec votre consentement explicite ou sur un autre fondement légal prévu par la loi.
3. VYTAL n'est pas un prestataire de soins médicaux
VYTAL est une plateforme de technologie et de bien-être. VYTAL ne fournit pas de services médicaux, n'établit pas de diagnostics et ne prescrit pas de médicaments. Les consultations, les évaluations cliniques et les prescriptions sont réalisées par des médecins indépendants, agréés dans la juridiction applicable, ainsi que par les partenaires de télémédecine et de pharmacie qui prennent en charge cette composante sous leur propre responsabilité et selon leurs propres politiques de confidentialité. Les dossiers cliniques générés lors de ces consultations appartiennent à ces professionnels et sont soumis aux obligations légales de secret et de conservation qui leur sont applicables.
4. Quelles données nous collectons
Données de compte : nom, e-mail, numéro de téléphone, langue, mot de passe (chiffré).
Profil et objectifs : âge/tranche d'âge, poids, taille, mensurations corporelles, problèmes de santé indiqués, objectifs du programme.
Données de santé du programme : journaux d'administration des médicaments (dates, doses, site d'administration), protocole de titration et de sevrage, effets rapportés.
Évolution : historique du poids et des mesures, photographies de progression et de repas que vous choisissez de télécharger.
Conversations avec les agents d'IA : messages que vous échangez avec les assistants d'IA de l'application (voir section 6).
Questionnaire (quiz) : réponses d'éligibilité et coordonnées soumises.
Données de paiement : statut de l'abonnement et identifiants. Les données de la carte sont traitées directement par les processeurs de paiement ; VYTAL ne stocke pas le numéro complet de la carte.
Programme de parrainage : parrainages envoyés et reçus et leur statut.
Données techniques et d'utilisation : type d'appareil, système d'exploitation, identifiants de l'application, journaux d'utilisation, données de diagnostic/d'erreurs.
5. À quelles fins nous utilisons les données et sur quel fondement
Fournir et gérer le service (compte, programme, suivi, rappels) — exécution du contrat.
Traiter les données de santé (journaux de médication, évolution, coaching) — votre consentement explicite.
Traiter les paiements et les abonnements — exécution du contrat et obligation légale.
Communications marketing — uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Sécurité, prévention de la fraude et amélioration du service — intérêt légitime, de manière proportionnée.
Respect des obligations légales et réglementaires.
VYTAL n'utilise pas vos données de santé pour des décisions d'emploi, la détermination de l'éligibilité à des assurances, ni pour un partage social non autorisé.
6. Intelligence artificielle dans l'application
L'application inclut des assistants d'IA (par exemple, l'agent de coaching et, dans les formules payantes, des assistants de nutrition, d'entraînement, d'habitudes, d'évolution et de bien-être mental). Ces assistants sont pris en charge par des modèles d'IA de tiers (Anthropic). Pour générer des réponses, les messages et le contexte nécessaire sont traités par ce fournisseur dans le cadre de garanties contractuelles de protection des données.
Les assistants d'IA fournissent un accompagnement éducatif et de bien-être et ne remplacent pas un conseil médical, nutritionnel ou psychologique professionnel. L'assistant de bien-être mental n'est pas un service de psychothérapie ; en situation de risque, il indique des ressources d'aide et oriente vers des professionnels humains. En cas d'urgence, contactez les services d'urgence locaux.
7. Avec qui nous partageons les données
Nous partageons des données, dans la mesure du nécessaire, avec des sous-traitants qui traitent les données pour notre compte :
Supabase — hébergement de la base de données et infrastructure de l'application.
Anthropic — traitement d'IA des assistants de l'application.
Stripe / Iugu — traitement des paiements et gestion des abonnements.
PostHog — analyse de l'utilisation du produit.
Sentry — surveillance et diagnostic des erreurs.
Partenaires de télémédecine et de pharmacie — composante clinique et de livraison ; nous recevons le statut de la commande pour l'afficher dans l'application.
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons divulguer des données lorsque la loi l'exige ou pour protéger des droits, la sécurité et l'intégrité du service.
8. Transferts internationaux
Les données peuvent être traitées en dehors de votre pays, y compris aux États-Unis et dans d'autres juridictions où nos sous-traitants opèrent. Lorsque nous transférons des données en dehors de l'EEE ou du Brésil, nous le faisons avec des garanties appropriées (par exemple, des clauses contractuelles types). Le lieu d'hébergement de la base de données peut varier selon le marché.
9. Pendant combien de temps nous conservons les données
Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites et tant que votre compte est actif. Après la suppression du compte, nous effaçons ou anonymisons vos données, à l'exception de celles que la loi nous oblige à conserver ou qui sont nécessaires pour des raisons de sécurité, de prévention de la fraude, de facturation ou de conformité réglementaire. S'agissant d'un secteur de santé réglementé, certains enregistrements peuvent être soumis à des durées de conservation obligatoires ; les dossiers cliniques des consultations sont conservés par les médecins/partenaires conformément à la loi applicable. Voir les détails sur la page Suppression du compte.
10. Vos droits
Sous réserve de la loi applicable, vous avez le droit de :
Accéder à vos données et en obtenir une copie (portabilité) ;
Rectifier des données inexactes ou obsolètes ;
Demander la suppression de vos données ;
Vous opposer ou demander la limitation de certains traitements ;
Retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement antérieur ;
Introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Pour exercer ces droits, contactez privacidade@vytal-med.com. Vous pouvez également exporter ou supprimer vos données directement dans l'application. Autorités de contrôle : CNPD (Portugal), ANPD (Brésil), ou l'autorité de votre pays de résidence.
11. Suppression du compte
Vous pouvez supprimer votre compte et les données associées depuis les paramètres de l'application ou via la page Suppression du compte, où nous expliquons ce qui est supprimé, ce qui peut devoir être conservé et le délai applicable.
12. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, y compris le chiffrement en transit et au repos, des contrôles d'accès par fonction et des journaux d'audit. Aucun système n'est totalement infaillible, mais nous œuvrons à protéger vos données de manière continue.
13. Mineurs
L'application est destinée exclusivement aux personnes de plus de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données de mineurs. Si nous apprenons que nous avons collecté des données d'un mineur, nous les supprimerons.
14. Cookies et technologies similaires
Sur le site web et dans les composants web, des cookies et des technologies similaires peuvent être utilisés à des fins de fonctionnement, d'analyse et de marketing, conformément à vos préférences.
15. Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique. Nous publierons la version mise à jour sur cette page et, lorsque cela est exigé, nous vous en informerons. La date en haut indique la dernière mise à jour.
16. Contacts
VYTAL MED HEALTH & WELLNESS CORP · 8012 NW 68th St, Miami, FL 33166, États-Unis
Confidentialité : privacidade@vytal-med.com · Assistance : suporte@vytal-med.com