Eliminazione dell'account e dei dati

Come eliminare il tuo account VYTAL e i dati associati

Puoi richiedere l'eliminazione del tuo account VYTAL e dei dati associati in qualsiasi momento. Questa pagina descrive come farlo, cosa viene eliminato, cosa potrebbe dover essere conservato e in quanto tempo la richiesta viene trattata.

1. Eliminare all'interno dell'app (consigliato)

Apri l'app VYTAL e accedi;

Vai su Impostazioni → Account;

Seleziona Elimina account e conferma.

2. Eliminare tramite il web

In alternativa, invia una richiesta di eliminazione a privacidade@vytal-med.com dall'e-mail associato al tuo account, con oggetto "Elimina account". Potremmo chiederti di confermare la tua identità prima di elaborare la richiesta, per motivi di sicurezza.

3. Prima di eliminare: annullare l'abbonamento

Se hai un abbonamento attivo, annullalo prima per evitare addebiti futuri. Puoi farlo nelle impostazioni dell'app o nello store in cui ti sei abbonato (Google Play / App Store). L'eliminazione dell'account non annulla automaticamente gli abbonamenti gestiti dallo store delle applicazioni. Se hai bisogno di aiuto, contatta suporte@vytal-med.com.

4. Cosa viene eliminato

Dati dell'account e del profilo (nome, e-mail, telefono, obiettivi);

Dati sanitari inseriti nell'app (peso, misure, registrazioni di somministrazione, evoluzione);

Fotografie che hai caricato;

Conversazioni con gli assistenti IA;

Cronologia di utilizzo associata al tuo account.

5. Cosa può essere conservato e perché

Trattandosi di un servizio sanitario regolamentato, alcuni dati potrebbero dover essere conservati dopo l'eliminazione dell'account, nella misura richiesta dalla legge o necessaria per motivi legittimi, in particolare:

Registri di fatturazione e transazioni, per l'adempimento degli obblighi fiscali e contabili;

Dati necessari per la prevenzione delle frodi, la sicurezza o la difesa di diritti;

Dati la cui conservazione sia imposta da un obbligo di legge.

I referti clinici derivanti dalle visite mediche sono conservati dai medici e dai partner sanitari indipendenti che li hanno generati, ai sensi degli obblighi legali di conservazione ad essi applicabili, e non sono controllati da VYTAL. Per tali referti, contatta direttamente il rispettivo fornitore.

6. Tempistica

Trattiamo le richieste di eliminazione senza ingiustificato ritardo. I dati idonei vengono eliminati o anonimizzati entro 30 giorni dalla conferma della richiesta, salvo i dati soggetti alla conservazione legale descritti sopra.

7. Contatti

VYTAL MED HEALTH & WELLNESS CORP · 8012 NW 68th St, Miami, FL 33166, USA

Privacy: privacidade@vytal-med.com · Assistenza: suporte@vytal-med.com