Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 14 luglio 2026
Applicazione VYTAL (iOS, Android e Web)
La presente Informativa descrive come trattiamo i tuoi dati personali quando utilizzi l'applicazione VYTAL. Leggila insieme ai nostri Termini di utilizzo e alla pagina Eliminazione dell'account.
1. Chi è il titolare del trattamento
L'applicazione VYTAL è gestita da VYTAL MED HEALTH & WELLNESS CORP, società costituita ai sensi delle leggi dello Stato della Florida, USA (EIN 42-2398438), con sede in 8012 NW 68th St, Miami, FL 33166, USA ("VYTAL", "noi").
Contatto per la privacy: privacidade@vytal-med.com
2. Ambito e legislazione applicabile
VYTAL opera in diversi mercati. A seconda della tua ubicazione, il trattamento dei tuoi dati è disciplinato, tra l'altro, dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) nello Spazio economico europeo, dalla Legge generale sulla protezione dei dati (LGPD, legge n. 13.709/2018) in Brasile e dalla legislazione sulla privacy applicabile negli altri territori in cui l'app è disponibile.
I dati sanitari che trattiamo sono categorie particolari di dati / dati personali sensibili e beneficiano di una protezione rafforzata. Li trattiamo solo con il tuo consenso esplicito o con un altro fondamento giuridico previsto dalla legge.
3. VYTAL non è un fornitore di cure mediche
VYTAL è una piattaforma di tecnologia e benessere. VYTAL non fornisce servizi medici, non emette diagnosi e non prescrive farmaci. Le visite, le valutazioni cliniche e le prescrizioni sono effettuate da medici indipendenti, abilitati nella giurisdizione applicabile, e dai partner di telemedicina e farmacia che trattano tale componente sotto la propria responsabilità e le proprie politiche sulla privacy. I referti clinici generati in tali visite appartengono a tali professionisti e sono soggetti agli obblighi legali di segretezza e conservazione ad essi applicabili.
4. Quali dati raccogliamo
Dati dell'account: nome, e-mail, numero di telefono, lingua, password (cifrata).
Profilo e obiettivi: età/fascia d'età, peso, altezza, misure corporee, condizioni di salute indicate, obiettivi del programma.
Dati sanitari del programma: registrazioni di somministrazione dei farmaci (date, dosi, sede di somministrazione), protocollo di titolazione e di sospensione graduale, effetti riferiti.
Evoluzione: cronologia di peso e misure, fotografie dei progressi e dei pasti che scegli di caricare.
Conversazioni con gli agenti IA: messaggi che scambi con gli assistenti IA dell'app (vedi sezione 6).
Questionario (quiz): risposte di idoneità e dati di contatto inviati.
Dati di pagamento: stato dell'abbonamento e identificativi. I dati della carta sono trattati direttamente dai processori di pagamento; VYTAL non memorizza il numero completo della carta.
Programma di segnalazione: segnalazioni inviate e ricevute e relativo stato.
Dati tecnici e di utilizzo: tipo di dispositivo, sistema operativo, identificativi dell'app, registri di utilizzo, dati di diagnostica/errori.
5. Per cosa usiamo i dati e su quale base
Fornire e gestire il servizio (account, programma, tracking, promemoria) — esecuzione del contratto.
Trattare i dati sanitari (registrazioni dei farmaci, evoluzione, coaching) — il tuo consenso esplicito.
Elaborare pagamenti e abbonamenti — esecuzione del contratto e obbligo di legge.
Comunicazioni di marketing — solo con il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento.
Sicurezza, prevenzione delle frodi e miglioramento del servizio — interesse legittimo, in modo proporzionato.
Adempimento di obblighi legali e regolamentari.
VYTAL non utilizza i tuoi dati sanitari per decisioni relative all'impiego, per la determinazione dell'idoneità assicurativa, né per la condivisione sociale non autorizzata.
6. Intelligenza artificiale nell'applicazione
L'app include assistenti IA (ad esempio, l'agente di coaching e, nei piani a pagamento, assistenti di nutrizione, allenamento, abitudini, evoluzione e benessere mentale). Questi assistenti sono supportati da modelli di IA di terze parti (Anthropic). Per generare le risposte, i messaggi e il contesto necessario sono elaborati da tale fornitore ai sensi di garanzie contrattuali di protezione dei dati.
Gli assistenti IA forniscono un supporto educativo e di benessere e non sostituiscono la consulenza medica, nutrizionale o psicologica professionale. L'assistente di benessere mentale non è un servizio di psicoterapia; in situazioni di rischio indica risorse di supporto e indirizza a professionisti umani. In caso di emergenza, contatta i servizi di emergenza locali.
7. Con chi condividiamo i dati
Condividiamo i dati, nella misura del necessario, con responsabili del trattamento che trattano i dati per nostro conto:
Supabase — hosting del database e infrastruttura dell'app.
Anthropic — elaborazione IA degli assistenti dell'app.
Stripe / Iugu — elaborazione dei pagamenti e gestione degli abbonamenti.
PostHog — analisi dell'utilizzo del prodotto.
Sentry — monitoraggio e diagnostica degli errori.
Partner di telemedicina e farmacia — componente clinica e di consegna; riceviamo lo stato dell'ordine per mostrarlo nell'app.
Non vendiamo i tuoi dati personali. Possiamo divulgare i dati quando richiesto dalla legge o per proteggere diritti, sicurezza e integrità del servizio.
8. Trasferimenti internazionali
I dati possono essere trattati al di fuori del tuo Paese, inclusi gli USA e altre giurisdizioni in cui operano i nostri responsabili del trattamento. Quando trasferiamo dati al di fuori del SEE o del Brasile, lo facciamo con garanzie adeguate (ad esempio, clausole contrattuali tipo). La localizzazione dell'hosting del database può variare a seconda del mercato.
9. Per quanto tempo conserviamo i dati
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità descritte e finché il tuo account è attivo. Dopo l'eliminazione dell'account, cancelliamo o anonimizziamo i tuoi dati, ad eccezione di quelli che la legge ci obbliga a conservare o che sono necessari per motivi di sicurezza, prevenzione delle frodi, fatturazione o adempimento regolamentare. Trattandosi di un settore sanitario regolamentato, alcuni referti possono essere soggetti a periodi di conservazione obbligatori; i referti clinici delle visite sono conservati dai medici/partner ai sensi della legge applicabile. Vedi i dettagli nella pagina Eliminazione dell'account.
10. I tuoi diritti
Fatta salva la legge applicabile, hai il diritto di:
Accedere ai tuoi dati e ottenerne una copia (portabilità);
Rettificare dati errati o non aggiornati;
Richiedere l'eliminazione dei tuoi dati;
Opporti o richiedere la limitazione di determinati trattamenti;
Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente;
Presentare reclamo all'autorità di controllo competente.
Per esercitare questi diritti, contatta privacidade@vytal-med.com. Puoi anche esportare o eliminare i tuoi dati direttamente nell'app. Autorità di controllo: CNPD (Portogallo), ANPD (Brasile), o l'autorità del tuo Paese di residenza.
11. Eliminazione dell'account
Puoi eliminare il tuo account e i dati associati dalle impostazioni dell'app o tramite la pagina Eliminazione dell'account, dove spieghiamo cosa viene eliminato, cosa potrebbe dover essere conservato e il termine applicabile.
12. Sicurezza
Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate, inclusa la cifratura in transito e a riposo, controlli di accesso per ruolo e registri di audit. Nessun sistema è totalmente infallibile, ma lavoriamo per proteggere i tuoi dati in modo continuativo.
13. Minori
L'app è destinata esclusivamente ai maggiori di 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, li elimineremo.
14. Cookie e tecnologie simili
Sul sito web e nei componenti web possono essere utilizzati cookie e tecnologie simili per il funzionamento, l'analisi e il marketing, secondo le tue preferenze.
15. Modifiche alla presente Informativa
Possiamo aggiornare la presente Informativa. Pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina e, quando richiesto, ti invieremo una notifica. La data in alto indica l'ultimo aggiornamento.
16. Contatti
VYTAL MED HEALTH & WELLNESS CORP · 8012 NW 68th St, Miami, FL 33166, USA
Privacy: privacidade@vytal-med.com · Assistenza: suporte@vytal-med.com