Excluir sua conta e dados VYTAL
Última atualização: 29 de junho de 2026
Sobre esta página
Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais na VYTAL. A VYTAL é operada pela Vytal Med Health & Wellness Corp. (a desenvolvedora indicada na página do Google Play).
Você pode solicitar a exclusão mesmo que não consiga mais fazer login.
Como solicitar a exclusão — no app ou no site
1. Faça login em vytal-med.com ou no app VYTAL.
2. Abra Painel → Conta.
3. Role até “Excluir conta” e confirme.
Sua conta é desativada imediatamente e excluída definitivamente após um período de 30 dias (veja abaixo).
Como solicitar a exclusão — por e-mail
Se não conseguir fazer login, envie um e-mail para dpo@vytal-med.com a partir do endereço cadastrado na conta com o assunto “Excluir minha conta”. Verificamos sua identidade e concluímos o pedido em até 30 dias.
Você também pode nos pedir para excluir dados específicos sem encerrar a conta.
O que é excluído
Em até 30 dias após o pedido, excluímos definitivamente: seu perfil e identificadores (nome, e-mail, telefone, data de nascimento), suas conversas com o assistente de IA, seus registros de progresso (peso, fotos, check-ins) e quaisquer conversas clínicas.
Seu e-mail é substituído por um marcador anônimo para que o registro não possa mais ser associado a você.
O que somos obrigados a manter, e por quanto tempo
Alguns registros são mantidos após a exclusão porque a lei exige: prescrições, consultas, registros de assinatura e pagamento e logs de auditoria de segurança.
São mantidos pelo período exigido por lei (normalmente até 10 anos para registros clínicos e fiscais) e não são usados para nenhuma outra finalidade. São excluídos automaticamente quando esse período termina.
Dúvidas? Entre em contato com dpo@vytal-med.com.