Política de Privacidade

Quem somos

A VYTAL Group ("VYTAL", "nós") é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais nos termos do RGPD.

Contato: hello@vytal-med.com. DPO: dpo@vytal-med.com.

Que dados recolhemos

Identificação (nome, email, telefone), saúde (peso, IMC, historial pertinente para GLP-1) e pagamento (tokenizado via Stripe — não armazenamos número do cartão).

Dados de navegação (IP, user-agent, cookies) — apenas se deres consentimento.

Finalidades

Prestação do serviço médico + acompanhamento, faturação e cumprimento de obrigações legais.

Melhoria do produto e marketing — sujeito ao seu consentimento.

Fundamento legal

Execução de contrato (consulta, medicação), obrigação legal (faturação, retenção clínica) e consentimento (marketing).

Partilha com terceiros

Farmácias parceiras (envio da receita), plataformas de telemedicina, Stripe (pagamentos), Resend (email transacional), AWS (infraestrutura), Anthropic (Agente IA — conversas encriptadas).

Transferências internacionais

Alguns processadores estão fora do EEE (ex: AWS US). Usamos Cláusulas Contratuais Tipo da UE para proteger os dados.

Retenção

Dados clínicos: 10 anos (obrigação médica). Dados de marketing: até revogares o consentimento. Dados de faturação: 10 anos.

Os seus direitos

Acesso, retificação, apagamento ("direito ao esquecimento"), oposição ao marketing, portabilidade. Basta enviar email para dpo@vytal-med.com ou usar as opções na sua conta.