Termos de Uso

Aplicativo VYTAL (iOS, Android e Web)

Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso do aplicativo VYTAL e dos serviços associados. Leia-os em conjunto com a nossa Política de Privacidade.

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos de Uso («Termos») regulam o acesso e o uso do aplicativo VYTAL e dos serviços associados («Serviço»). Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você declara aceitar estes Termos e a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não use o Serviço.

2. Quem somos

O Serviço é prestado pela VYTAL MED HEALTH & WELLNESS CORP, sociedade da Flórida, EUA (EIN 42-2398438), com sede em 8012 NW 68th St, Miami, FL 33166, EUA («VYTAL», «nós»).

3. Descrição do Serviço

A VYTAL é uma plataforma de tecnologia e bem-estar que disponibiliza ferramentas de acompanhamento, conteúdo educacional, assistentes de IA e a gestão do programa de bem-estar VYTAL, incluindo o protocolo de desmame orientado. O componente clínico — consulta, avaliação e prescrição — é prestado por médicos independentes licenciados e por parceiros de telemedicina e farmácia, sob a sua própria responsabilidade. O app pode exibir o status do seu pedido informado por esses parceiros.

4. Aviso médico importante

A VYTAL não presta cuidados médicos e o conteúdo do app não constitui aconselhamento médico, diagnóstico ou tratamento. Os assistentes de IA e os materiais educacionais destinam-se a apoiar o seu bem-estar e não substituem a avaliação de um profissional de saúde qualificado. Consulte sempre o seu médico antes de tomar decisões de saúde e nunca ignore ou adie aconselhamento médico por causa de algo que tenha lido no app. Em caso de emergência, entre em contato imediatamente com os serviços de emergência locais.

5. Elegibilidade

O Serviço destina-se a maiores de 18 anos com capacidade legal para celebrar contratos. Ao usar o Serviço, você declara cumprir esses requisitos e fornecer informações verdadeiras e atualizadas.

6. Conta do usuário

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda a atividade na sua conta;

Você deve fornecer informações exatas, em especial dados de saúde, dos quais depende a segurança do seu acompanhamento;

Você deve nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.

7. Assistentes de Inteligência Artificial

O app inclui assistentes de IA suportados por tecnologia de terceiros. As respostas geradas por IA podem conter imprecisões e não substituem aconselhamento médico, nutricional ou psicológico profissional. O assistente de bem-estar mental não é psicoterapia e, diante de sinais de risco, indica recursos de apoio e encaminha para profissionais humanos. O uso das funcionalidades de IA está sujeito à Política de Privacidade.

8. Assinaturas, pagamentos e renovação automática

Determinados planos são pagos por assinatura, processada por meio da Stripe ou da Iugu, conforme o mercado;

As assinaturas renovam-se automaticamente ao fim de cada ciclo (mensal, trimestral ou anual), sendo cobrado o valor então em vigor, salvo cancelamento antes da data de renovação;

Você pode cancelar a renovação a qualquer momento; o acesso é mantido até o fim do período já pago, salvo disposição legal em contrário;

Os planos trimestral e anual são pagos antecipadamente, de uma só vez;

Os preços podem ser atualizados, com aviso prévio quando exigido por lei.

A cobrança recorrente é automática, mas a renovação de qualquer prescrição médica depende sempre de revisão por um médico licenciado e não é concedida apenas pela continuação do pagamento.

9. Programa de indicação

O Serviço pode incluir um programa de indicação com benefícios para você e para quem você indicar, nos termos e condições divulgados no app, que podemos alterar ou suspender.

10. Propriedade intelectual

O Serviço, incluindo software, marca, design, conteúdos e materiais, é propriedade da VYTAL ou dos seus licenciantes e está protegido por lei. Concedemos a você uma licença limitada, pessoal, não exclusiva e intransferível para usar o app para fins pessoais e não comerciais.

11. Conteúdo do usuário

Você mantém a titularidade dos conteúdos que envia (por exemplo, fotos e mensagens). Você nos concede uma licença limitada para tratá-los com a finalidade de lhe prestar o Serviço. Você é responsável por garantir que tem o direito de enviar esses conteúdos.

12. Uso aceitável

Você se compromete a não:

Usar o Serviço para fins ilícitos ou não autorizados;

Fornecer informações falsas, especialmente sobre idade ou estado de saúde;

Tentar acessar indevidamente, interferir ou comprometer a segurança do Serviço;

Revender, reproduzir ou explorar o Serviço sem autorização.

13. Limitação de responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, o Serviço é disponibilizado «tal como está». A VYTAL não responde por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do Serviço. Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não possam ser legalmente excluídas, incluindo direitos imperativos dos consumidores.

14. Rescisão

Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento (ver página Exclusão de Conta). Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos ou da lei.

15. Lei aplicável e foro

Estes Termos regem-se pela lei do Estado da Flórida, EUA, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor do seu país de residência, que continuam a aplicar-se. Conforme o seu país, você poderá recorrer aos tribunais e mecanismos de resolução de conflitos da sua jurisdição.

16. Alterações aos Termos

Podemos atualizar estes Termos. Publicaremos a versão atualizada nesta página e, quando exigido, iremos notificá-lo. A continuação do uso após a entrada em vigor implica aceitação.

17. Contatos

VYTAL MED HEALTH & WELLNESS CORP · 8012 NW 68th St, Miami, FL 33166, EUA

Suporte: suporte@vytal-med.com