Eliminar a sua conta e dados VYTAL
Última atualização: 29 de junho de 2026
Sobre esta página
Esta página explica como pedir a eliminação da sua conta e dados pessoais VYTAL. A VYTAL é operada pela Vytal Med Health & Wellness Corp. (a empresa indicada na página da Google Play).
Pode pedir a eliminação quer consiga ou não iniciar sessão.
Como pedir a eliminação — na app ou no site
1. Inicie sessão em vytal-med.com ou na app VYTAL.
2. Abra Painel → Conta.
3. Desça até “Eliminar conta” e confirme.
A conta é desativada de imediato e eliminada definitivamente após um período de 30 dias (ver abaixo).
Como pedir a eliminação — por email
Se não conseguir iniciar sessão, envie um email para dpo@vytal-med.com a partir do endereço da sua conta com o assunto “Eliminar a minha conta”. Confirmamos a sua identidade e concluímos o pedido em 30 dias.
Também pode pedir-nos para eliminar dados específicos sem encerrar a conta.
O que é eliminado
No prazo de 30 dias após o pedido eliminamos definitivamente: o seu perfil e identificadores (nome, email, telefone, data de nascimento), as conversas com o assistente de IA, os registos de progresso (peso, fotos, check-ins) e quaisquer conversas clínicas.
O email é substituído por um marcador anonimizado para que o registo deixe de poder ser associado a si.
O que somos obrigados a manter, e por quanto tempo
Alguns registos são mantidos após a eliminação porque a lei o exige: receitas, consultas, registos de subscrição e pagamento e registos de auditoria de segurança.
São conservados pelo período legalmente exigido (tipicamente até 10 anos para registos clínicos e fiscais) e não são usados para qualquer outro fim. São eliminados automaticamente quando esse período termina.
Dúvidas? Contacte dpo@vytal-med.com.